近日，四川省鹽邊縣煙草專賣局（分公司）以848戶卷煙零售客戶基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)維護(hù)工作為契機(jī)，以全面、真實(shí)、客觀的客戶信息作為客戶服務(wù)基本依據(jù)，不斷強(qiáng)化客我關(guān)系，有力提升市場(chǎng)基礎(chǔ)服務(wù)水平。

抓好客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。持續(xù)強(qiáng)化客戶拜訪服務(wù)，全面了解客戶卷煙庫(kù)存情況、動(dòng)銷情況，針對(duì)本地市場(chǎng)特點(diǎn)，通過開展經(jīng)營(yíng)分析、訂貨指導(dǎo)、終端維護(hù)等個(gè)性化服務(wù)工作，真招實(shí)策為客戶解憂，確?？蛻糈A利水平穩(wěn)中有升。

抓好品牌培育水平。持續(xù)提升終端店鋪形象，結(jié)合“五力”指導(dǎo)手冊(cè)，引導(dǎo)客戶自覺做好價(jià)簽維護(hù)、柜臺(tái)整理、卷煙陳列、店面布置等基礎(chǔ)工作，激發(fā)客戶品牌培育積極性，不斷提升客戶品牌推介能力。

抓好法規(guī)宣傳工作。持續(xù)強(qiáng)化普法宣傳教育，加大煙草專賣法律法規(guī)及卷煙零售客戶信用體系建設(shè)的宣傳力度，對(duì)客戶開展規(guī)范經(jīng)營(yíng)常態(tài)化宣傳教育，提高客戶的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，共同維護(hù)良好的卷煙市場(chǎng)秩序。