近期，河南省西華縣煙草專賣局（分公司）立足經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)能力、規(guī)范經(jīng)營(yíng)三方面，立足細(xì)心、耐心、貼心切實(shí)提升客戶滿意度。

一、細(xì)心指導(dǎo)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)能力。面對(duì)面幫助客戶分析卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，使客戶掌握卷煙市場(chǎng)銷售規(guī)律，維持合理庫(kù)存，盤活資金流，增加客戶卷煙銷量，提升客戶盈利水平。

二、耐心解惑，強(qiáng)化服務(wù)能力。在做好策略宣貫，及時(shí)解答客戶疑問，廣泛征求客戶意見和建議，逐條整改，反饋落實(shí)，提高服務(wù)響應(yīng)能力，獲取零售客戶對(duì)卷煙營(yíng)銷工作的理解和支持。

三、貼心提醒，強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)。針對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的法律法規(guī)宣貫，以及違法案例分析等方面的宣傳教育力度，實(shí)現(xiàn)法律知識(shí)入腦入心，切實(shí)提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。