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為進(jìn)一步打牢農(nóng)網(wǎng)建設(shè)基礎(chǔ),近日,江西黎川煙草結(jié)合轄區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn),采取“四聚焦”舉措提升農(nóng)網(wǎng)客戶服務(wù)水平,推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)終端提質(zhì)增效。
一是聚焦宣傳引導(dǎo)?!熬€上+線下”齊發(fā)力宣傳農(nóng)網(wǎng)終端提質(zhì)重要性和必要性,引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念、拓寬經(jīng)營(yíng)思路,取得客戶支持和配合,提升終端建設(shè)的自主性和積極性。
二是聚焦經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。結(jié)合規(guī)范經(jīng)營(yíng)、品牌培育、終端提升等內(nèi)容,根據(jù)客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)際,有針對(duì)性地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),使其牢固樹(shù)立規(guī)范經(jīng)營(yíng)理念,不斷提升經(jīng)營(yíng)能力。
三是聚焦終端靚化。根據(jù)農(nóng)村客戶店鋪的特點(diǎn)和位置,抓取店鋪特色、放大店鋪亮點(diǎn),圍繞“形象美”“展示美”“體驗(yàn)美”美化終端形象,讓農(nóng)村零售終端靚起來(lái)、活起來(lái)。
四是聚焦數(shù)據(jù)賦能。積極發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代零售終端,引導(dǎo)有條件的農(nóng)村零售客戶使用云POS系統(tǒng)并做好操作技能指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式向數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變,提升農(nóng)網(wǎng)建設(shè)數(shù)據(jù)化水平。
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