“徐經(jīng)理，聽了你的話，我把煙都放在離地數(shù)米高的柜子上，果然好多了，再也沒有消費者反應(yīng)口感上的問題了?！编囍痉逶陔娫捘穷^高興的說道。

“鄧?yán)习?#xff0c;馬上又要迎來新的一輪降雨，你更好做好防霉防潮的準(zhǔn)備。”客戶經(jīng)理徐卓群通過電話提醒道。

進(jìn)入春季以來，受到地域和氣候環(huán)境的影響，南方進(jìn)入潮濕多雨，溫度忽高忽低的季節(jié)，多種商品面臨著發(fā)霉變質(zhì)的可能。而卷煙受商品特殊性的影響，更是需要加倍的“全面保護(hù)”，為了使零售客戶免遭商品霉變帶來的經(jīng)濟損失，江西省南昌市西湖區(qū)煙草專賣局黨支部，發(fā)動支部全體黨員以“宣傳員”“幫扶員”“急救員”等身份，融入到營銷、專賣的日常走訪工作中，總結(jié)出一系列的“小妙招”“小口訣”幫助零售安全度“潮”，解決“霉”煩惱。

“少進(jìn)快出”合理訂

“辛老板，你看這個品牌的庫存還很充足，可以緩緩再訂購！”客戶經(jīng)理徐卓群通過查閱后臺數(shù)據(jù)說道。

西湖區(qū)局黨支部積極引導(dǎo)黨員學(xué)習(xí)“云pos”系統(tǒng)的基本操作，以“黨建＋業(yè)務(wù)”融合的前提下，充實到專賣、營銷的日常走訪工作當(dāng)中，再以“宣傳員”的身份通過小組會議和“入戶式”指導(dǎo)的方式進(jìn)行實地宣傳，確保零售客戶理性訂貨、合理備貨、謹(jǐn)慎出貨。

“老板，在保證正常經(jīng)營的前提下，暢銷品牌卷煙可以適當(dāng)多儲存一些，其他品牌卷煙不宜儲備過多。要及時查看卷煙銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)各品牌卷煙當(dāng)季銷售情況有計劃地進(jìn)貨，確定合理的卷煙庫存，適時調(diào)整訂貨計劃，做到‘少進(jìn)快出’，不要盲目囤貨。”黨員志愿者在小組會議上說道。

“先進(jìn)先出”及時銷

“老板，我們給你收集了一些煙模，可以幫你用來展示。我給你把真品卷煙給換下來?！敝驹刚咭贿厧椭砉衽_，一邊說道。

西湖區(qū)局的工作人員加強日常走訪的頻次，利用終端升級和改造為契機，提高零售客戶關(guān)注梅雨季節(jié)的商品陳列和出樣情況，主動協(xié)助零售店主定期對庫存卷煙進(jìn)行盤點，并通過微信“溫馨提示”的方式，引導(dǎo)零售客戶在卷煙銷售上，堅持“先進(jìn)先出”，優(yōu)先售出進(jìn)貨日期較早的卷煙。對于貨柜上擺放的卷煙，最好不要連續(xù)陳列一個星期。如果無法避免，可以用空煙盒來出樣。

“邊銷邊拆”多保障

除此之外，西湖區(qū)局黨支部的黨員們還化身“救助員”幫助那些卷煙存放地已經(jīng)出現(xiàn)“霉點”的區(qū)域進(jìn)行商品的“急救”和“轉(zhuǎn)移”。并將他們存放在有一定高度的貨架上，保證卷煙不直接接觸地面，與墻壁隔開一定的距離，并確保通風(fēng)。引導(dǎo)零售客戶避免卷煙的無序堆積，將卷煙呈“井”字形擺放，保持氣流暢通，利用泡沫箱進(jìn)行儲存，防止?jié)駳膺M(jìn)入。告知零售客戶牢記“非必要，不拆膜”，將卷煙按到店日期的先后順序存放，不要提前拆膜，按照“邊銷邊拆”的原則進(jìn)行銷售。

接下來，西湖區(qū)局黨支部結(jié)合“我為群眾辦實事”，將黨員分為若干小組，分別對應(yīng)老城區(qū)內(nèi)的若干條街道和社區(qū)，時時關(guān)注天氣的變化，及時將天氣情況通過微信群發(fā)給小組成員，并與專賣、營銷人員一起組成“卷煙急救小分隊”，防止可能因集中降雨所出現(xiàn)的房屋漏水，時刻準(zhǔn)備幫助零售客戶進(jìn)行重要商品的轉(zhuǎn)移，為保障群眾的切身利益做出應(yīng)有的服務(wù)。