煙業(yè)智匯
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為切實提升營銷人才隊伍綜合能力，更好地為零售客戶服務，近期，江西九江城區(qū)煙草持續(xù)加強營銷隊伍建設。
一是強素質樹擔當。以“我的業(yè)務我學習”為抓手，結合營銷應知應會考試、“開口營銷”，鼓勵營銷人員汲取新知識，增長新本領，積累新經驗。把員工思想作為基礎性建設，深入查找并解決責任意識不夠、本領不足、擔當不力等問題，樹立營銷隊伍講紀律、守規(guī)矩、有擔當的形象。
二是走市場解難題。加強營銷人員對市場走訪力度，掌握市場真實供求，了解客戶的“急難愁盼”，做到“不為不辦找理由，只為解決找方法”，進一步拉進客情關系，持續(xù)提升零售客戶滿意度。
三是提效能優(yōu)服務。緊盯營銷重點工作指標，通過量數據、比業(yè)績、賽排名，提升工作效率及工作積極性，有效激發(fā)營銷人員的爭先意識和進取精神，將所學所練運用到客戶服務中，持續(xù)提高服務水平、質量和效率。
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