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為進(jìn)一步夯實(shí)卷煙營(yíng)銷基礎(chǔ)工作,不斷提高服務(wù)水平,提升客戶滿意度,近日,江西省宜黃縣煙草專賣局組織營(yíng)銷人員扎實(shí)開展卷煙營(yíng)銷基礎(chǔ)工作調(diào)研。
一是高度重視,周密部署。召開專題會(huì)議,制定調(diào)研方案、人員分組及具體分片安排,認(rèn)真采集調(diào)研所需相關(guān)素材,按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求高效高質(zhì)完成此次調(diào)研。
二是加強(qiáng)走訪,查找問題。加強(qiáng)市場(chǎng)走訪,選取有代表性的客戶開展調(diào)研,根據(jù)“1345”營(yíng)銷工作體系工作要求,深入查找當(dāng)前營(yíng)銷基礎(chǔ)工作的薄弱點(diǎn),并認(rèn)真聽取、收集客戶的意見和建議。
三是分析總結(jié),及時(shí)改進(jìn)。及時(shí)收集整理市場(chǎng)調(diào)研采集的信息,深入分析當(dāng)前卷煙營(yíng)銷基礎(chǔ)工作存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),查找改進(jìn)點(diǎn),有針對(duì)性地提出解決問題的對(duì)策,為扎實(shí)開展好營(yíng)銷基礎(chǔ)工作找準(zhǔn)方向。
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