近日，江西省撫州市宜黃縣遭遇持續(xù)特大暴雨，導(dǎo)致多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭受洪災(zāi)，城區(qū)多個(gè)區(qū)域積水嚴(yán)重，災(zāi)情發(fā)生后，宜黃縣局積極行動(dòng)，幫助受災(zāi)零售客戶盡快恢復(fù)經(jīng)營。

一是深入摸排，了解受災(zāi)情況。分組對(duì)受災(zāi)嚴(yán)重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及區(qū)域開展摸排，詳細(xì)了解零售客戶店鋪、商品貨物受災(zāi)情況，充分發(fā)揮縣局黨員先鋒隊(duì)及社工志愿小組的職能作用，幫助受災(zāi)零售客戶整理店鋪、清理淤泥、規(guī)整商品等，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)幫助零售客戶恢復(fù)正常營業(yè)。

二是精準(zhǔn)施策，重振經(jīng)營信心。營銷人員增加對(duì)受災(zāi)零售客戶的拜訪頻次，對(duì)受災(zāi)零售客戶進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)其提振信心、面對(duì)困難，并對(duì)受災(zāi)零售客戶有針對(duì)性地開展災(zāi)后店面形象維護(hù)、經(jīng)營指導(dǎo)、商品陳列等服務(wù)工作，最大限度幫助零售客戶渡過難關(guān)。

三是持續(xù)跟進(jìn)，提升服務(wù)質(zhì)量。密切關(guān)注天氣變化，及時(shí)提醒零售客戶做好安全防護(hù)和汛期卷煙存儲(chǔ)工作，并為受災(zāi)零售客戶開展駐店宣傳等個(gè)性化服務(wù)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，讓受災(zāi)零售客戶經(jīng)營盡快步入正軌。