為進(jìn)一步全面掌握卷煙市場動(dòng)態(tài)，近期，江西資溪煙草積極開展客戶服務(wù)工作，確保卷煙銷售工作有條不紊、扎實(shí)推進(jìn)。

一是加強(qiáng)客戶拜訪。深入市場進(jìn)行走訪，了解零售客戶銷售動(dòng)態(tài)和云POS系統(tǒng)使用情況，指導(dǎo)客戶做好卷煙陳列、終端維護(hù)等基礎(chǔ)工作，對卷煙出樣、標(biāo)簽擺放不規(guī)范的，協(xié)助其整理，不斷提升現(xiàn)代終端整體形象。

二是加強(qiáng)市場調(diào)研。掌握不同區(qū)域、不同商圈的卷煙消費(fèi)特點(diǎn)，重點(diǎn)掌握節(jié)后社會(huì)庫存和終端動(dòng)銷等情況，摸清市場狀態(tài)，精準(zhǔn)研判市場趨勢，為后期跟蹤的銷售走勢、市場反饋等提供可靠指導(dǎo)。

三是加強(qiáng)客戶服務(wù)。通過線上+線下等方式，告知客戶貨源投放策略及新品等信息，并引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營，進(jìn)一步提高客戶守法經(jīng)營意識(shí)，有效提高客戶盈利水平、提升客戶滿意度。