5月11日14:00至12日17:00，四川省攀枝花市煙草專賣局（公司）開展了對前期宣傳工作效果線上調(diào)查。結(jié)果顯示客戶對信用體系建設(shè)的知曉度達97.44%、支持度達99.31%，信用體系建設(shè)宣傳工作取得實效。

一是用心提取宣傳內(nèi)容。站在客戶立場，提取信用體系建設(shè)中客戶關(guān)注的內(nèi)容，采用一問一答的形式向零售戶詳細解讀。主要包括信用體系建設(shè)是什么，信用評價等級、指標(biāo)有哪些，信用評價結(jié)果有什么用以及信用等級的修復(fù)等。

二是精心制作宣傳資料。通過“線下”下發(fā)客戶宣傳手冊5400本，“線上”群發(fā)信用體系建設(shè)宣傳視頻，結(jié)合客戶經(jīng)理拜訪和電話宣傳引導(dǎo)等方式，組織實施宣傳工作，積極營造誠信經(jīng)營的良好氛圍。

三是細心關(guān)注宣傳成效。通過分區(qū)域隨機抽樣的方式，對不少于轄區(qū)客戶總數(shù)20%的樣本客戶，限時開展宣傳工作效果調(diào)查。調(diào)查顯示，當(dāng)前全市卷煙零售客戶對信用體系建設(shè)工作的知曉度為97.44%、支持度達99.31%。

下一步，市局（公司）將組織全市客戶簽訂信用承諾書，在充分尊重零售客戶意愿的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步推進信用體系建設(shè)各項工作，為建設(shè)優(yōu)質(zhì)市場提供有力保障。