為進一步提升營銷人員服務(wù)技能，近日，江西省黎川縣煙草專賣局（分公司）立足實際，采取“四提升”舉措促營銷隊伍建設(shè)上水平。

一是提升業(yè)務(wù)技能。堅持以“營”在課堂為載體，從市場分析、客我溝通、品牌培育、終端維護等方面入手，有針對性地組織開展培訓(xùn)和業(yè)績評比、崗位練兵、技術(shù)大比武活動，進一步提高營銷隊伍業(yè)務(wù)知識及專業(yè)技能。

二是提升團隊意識。通過開展拓展活動，加強團隊合作，鼓勵引導(dǎo)營銷人員互幫互助，交流經(jīng)驗做法，相互促進提升，齊心協(xié)力，共同打造優(yōu)秀的營銷團隊。

三是提升創(chuàng)優(yōu)能力。通過亮數(shù)據(jù)、比業(yè)績、找差距、賽亮點，強化營銷人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識，鼓勵營銷人員常思常學(xué)，聚焦QC課題、科技創(chuàng)新及數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目，運用新方法、新技巧解決工作中的重點、難點問題。

四是提升服務(wù)能力。堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，要求營銷人員在親情式、個性化服務(wù)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮前瞻性和售后式服務(wù)，急客戶之所急，想客戶之所想，做好客戶的“引領(lǐng)者”，切實將服務(wù)工作貫穿始終。