近日,云南紅塔銀行個人手機銀行“理財云店”正式上線?!袄碡斣频辍表椖炕诨ヂ?lián)網(wǎng)社交化營銷理念,結(jié)合遠程視頻銀行服務,打造“線上+線下”立體化的客戶服務體驗,開啟線上數(shù)字化經(jīng)營新模式。
云南紅塔銀行工作人員服務農(nóng)戶(資料圖)。云南紅塔銀行?供圖
“理財云店”中展示了客戶經(jīng)理的職業(yè)照片、專業(yè)資質(zhì)、背景、服務經(jīng)驗等信息,支持客戶經(jīng)理通過官方企業(yè)微信將“理財云店名片”“精選理財”及“儲蓄產(chǎn)品”“熱門活動”等內(nèi)容精準分享到目標客戶及朋友圈,客戶點擊內(nèi)容即可直接跳轉(zhuǎn)至手機銀行理財云店頁面,了解最新理財資訊,有效縮短交易流程。
同時,為提升客戶的交易體驗,延伸財富管理服務半徑,“理財云店”還提供了視頻連線、電話咨詢、企業(yè)微信咨詢以及文字留言等多樣化服務,讓客戶在任何時間、任何地點、任何場景都能找到適宜的咨詢方式。
截至2023年4月,“理財云店名片”分享278次,產(chǎn)品分享376次,客戶通過云店購買理財654.66萬元。
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