“昨天客戶經(jīng)理發(fā)的那個視頻你看了嗎？”卷煙零售戶張老板問道。

“看了看了，真有意思，想不到銷售商品有這么多技巧，而且這些技巧就在我們身邊，動動嘴皮子就可以了?！币慌缘年惱习寤卮鸬馈?/p>

“用這樣的方式學(xué)習(xí)營銷技巧，真是太方便了，聽說最近西湖煙草還出了一起‘網(wǎng)絡(luò)信息安全’的微視頻，還挺搞笑的，你看了嗎？”張老板接著說。

“怎么沒看，看完后，我還特意重置了我的電腦密碼，以防萬一信息泄露……”陳老板一臉正經(jīng)的說道。

這兩位老板談?wù)摰脑掝}，正是江西省南昌市西湖區(qū)煙草專賣局黨支部近期所拍攝的“微視頻”，“開口營銷”和“網(wǎng)絡(luò)安全知多少”的相關(guān)內(nèi)容。

近年來，南昌市西湖區(qū)煙草專賣局黨支部時刻以黨建引領(lǐng)基層工作為突破口，全面施行“黨建+共建”“黨建+業(yè)務(wù)”“黨建+服務(wù)”“黨建+創(chuàng)新”一體化工作思路，通過區(qū)局優(yōu)秀黨員、黨員先鋒崗、黨員幫扶小組、專業(yè)技術(shù)能手、職業(yè)技術(shù)骨干等多元化人才力量全面融入到“小組星級提升”“我與客戶共成長”“我的客戶我來幫”等工作中，通過創(chuàng)新黨建服務(wù)載體、拓展活動陣地、完善服務(wù)內(nèi)容等一系列有效措施，以“微課堂”“微服務(wù)”“微行動”不斷“圓夢”卷煙零售戶和社區(qū)群眾的“微心愿”，將學(xué)史力行落在“根”上，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”系列活動，確保件件實(shí)事辦實(shí)，從點(diǎn)滴入手與卷煙零售戶和社區(qū)群眾共繪幸福同心圓。

“微課堂”，拓展學(xué)習(xí)新渠道

西湖區(qū)局黨支部在利用傳統(tǒng)方式開展活動基礎(chǔ)上，充分利用黨員幫扶小組、黨員宣講團(tuán)、黨員社區(qū)等，組織卷煙零售戶開展黨史學(xué)習(xí)教育，積極引導(dǎo)卷煙零售戶關(guān)注“東方煙草網(wǎng)”“江西煙草”“澄葉家園”等行業(yè)媒體。通過卷煙零售戶微信群、零售云學(xué)、活力獅，開設(shè)“指尖微講堂”，以文字、圖片、視頻等形式定期推送黨的政策理論、會議精神、先進(jìn)典型、工作動態(tài)等內(nèi)容，及時傳播黨的聲音和行業(yè)政策，不斷拓寬學(xué)習(xí)陣地，充分調(diào)動一線員工和卷煙零售戶主動性和積極性，有效破解教育形式單一、學(xué)習(xí)時間和場所限制等難題，把學(xué)習(xí)課堂移到卷煙零售戶的“指尖”上，送到家門口，使得群眾學(xué)習(xí)更加便捷，打通學(xué)習(xí)的“最后一厘米”。

“微服務(wù)”，聯(lián)系群眾零距離

西湖區(qū)局黨支部以基層網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為抓手，堅(jiān)持以“黨建+網(wǎng)點(diǎn)化管理+精細(xì)化服務(wù)”的工作思路，以小事為抓手，細(xì)化“3+2+1”創(chuàng)新服務(wù)理念，在原有“專銷內(nèi)督”“四員”聯(lián)動的基礎(chǔ)上，形成“黨員+稽查員+客戶經(jīng)理”的固有工作模式，配合“稽查中隊(duì)+客戶服務(wù)部”的矩陣式管理，融入到“終端形象改造”“小組星級提升”“困難客戶幫扶”“卷煙零售戶應(yīng)有樣子”等諸多工作中，推行便民利民“微服務(wù)”。支部通過經(jīng)常性的深入群眾巡查走訪、召開客戶專題會議、開門納諫相互交流等形式傾聽群眾心聲，特別是針對合理布局、行政許可、貨源供應(yīng)、服務(wù)方式、普法宣傳等重點(diǎn)工作，提供“助老送服務(wù)、助學(xué)送愛心、助困送溫暖、助誠信送法條”的“四助四送”服務(wù)，真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

“微行動”，便民利民聚人心

西湖區(qū)局黨支部與對接社區(qū)開展長效聯(lián)動機(jī)制，積極配合社區(qū)將民生工作納入黨建工作重點(diǎn)，為社區(qū)提供青年黨員、物質(zhì)支持等優(yōu)勢資源，引導(dǎo)在職黨員職工開展“雙報(bào)到”志愿服務(wù)活動，在重要工作和特殊節(jié)點(diǎn)，組織開展走訪慰問、扶貧幫困、愛心救助等利民“微行動”，特別注重圍繞“我的節(jié)日我來秀”“社區(qū)幫扶心連心”系列活動，在弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)日文化的同時，結(jié)合上級黨委具體工作指示開展具有“西湖特色”的主題黨日活動。根據(jù)居民群眾的興趣愛好和實(shí)際需求，充分利用現(xiàn)有服務(wù)陣地，由支部黨員、志愿者、業(yè)務(wù)骨干等主要力量開展以法律咨詢、環(huán)境治理、節(jié)日慰問、文體比賽等群眾喜聞樂見的活動，不斷豐富居民群眾精神文化生活，切實(shí)增強(qiáng)居民群眾的獲得感和幸福感，讓西湖煙草黨支部在成為拿得出手、站得住腳、經(jīng)得起比的先進(jìn)基層“六好”黨支部。