為提高云POS終端客戶的掃碼質量,江西省撫州市崇仁縣煙草專賣局(分公司)營銷部”三步走”開展終端提質達標工作。
“精”分析,做好日常跟進。每日做好對數據異常客戶地跟進了解,主動查清原因,及時解決問題,保證轄區(qū)掃碼槍高質量運行,為客戶經營指導提供準確的數據支撐。
?“細”服務,突出問題導向。在對日產掃碼銷售中出現的個性化問題及時給予解決,同時做好方法指導,進一步培養(yǎng)客戶自我解決問題的能力,避免重復性工作的發(fā)生。
“重”示范、發(fā)揮引領作用。發(fā)揮終端專員及核心終端零售客戶標桿引領作用,開展每月現代終端庫存核驗同時分享掃碼經驗,幫助零售客戶整體提升掃碼水平。
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