近日,河南沈丘煙草四舉措促進(jìn)專銷深度結(jié)合,提升市場管控能力和服務(wù)客戶水平。
一是加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)。召開專題會(huì)議,宣貫兩員結(jié)合對規(guī)范市場的重要性,積極尋找專銷協(xié)同的有效切入點(diǎn),做到思想上重視、機(jī)制上保障、落實(shí)上求效,確保專銷合作工作順利開展。
二是加強(qiáng)專銷協(xié)作。市管員與對應(yīng)的客戶經(jīng)理每周至少1次共同走訪市場,宣傳相關(guān)的政策法規(guī),達(dá)到對卷煙零售戶自我教育、自我管理、多方監(jiān)督的目的,維護(hù)良好經(jīng)營秩序。
三是加強(qiáng)工作溝通。定期開展專銷結(jié)合會(huì),就專賣管理、營銷服務(wù)中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行互動(dòng)交流研討,發(fā)揮市管員和客戶經(jīng)理的互補(bǔ)優(yōu)勢,促進(jìn)卷煙市場監(jiān)管、客戶服務(wù)雙效能提升。
四是加強(qiáng)信息共享。充分利用市管員和客戶經(jīng)理對卷煙零售戶的熟悉度,堅(jiān)持每天信息互通,對工作中發(fā)現(xiàn)的問題,做到及時(shí)傳遞、落實(shí)、解決,將“專銷協(xié)同管理”落到實(shí)處。
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