近日，江西省南城縣煙草專賣局多舉措提升終端客戶服務(wù)質(zhì)量。

一是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重指導(dǎo)。加強(qiáng)現(xiàn)代零售終端信息系統(tǒng)操作流程的培訓(xùn)，對(duì)存在問題的客戶，挨家挨戶進(jìn)行“一對(duì)一”地上門指導(dǎo)，采取現(xiàn)場(chǎng)演示、逐步講解，確?？蛻裟苁炀毷褂迷芇OS系統(tǒng)各應(yīng)用模塊，提升掃碼質(zhì)量。

二是強(qiáng)化終端建設(shè)，注重形象。對(duì)配合意愿強(qiáng)、消費(fèi)影響力大、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)度高、地理位置優(yōu)越的優(yōu)質(zhì)終端為建設(shè)對(duì)象，協(xié)助開展整店升級(jí)改造，全面提升現(xiàn)代終端形象展示的規(guī)范性和統(tǒng)一性。

三是強(qiáng)化掃碼質(zhì)量，注重實(shí)效。指導(dǎo)現(xiàn)代零售終端戶使用云POS終端系統(tǒng)掃碼銷售力求數(shù)據(jù)真實(shí)有效；同時(shí)，以“星級(jí)評(píng)定”為契機(jī)，引導(dǎo)終端戶主動(dòng)參與掃碼銷售，擴(kuò)大終端機(jī)的應(yīng)用面，有效激發(fā)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)活力。