為進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律，提升客戶服務(wù)品質(zhì)，近日，江西省宜黃縣煙草專賣局（分公司）多舉措扎實(shí)推進(jìn)營銷人員作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。依托營銷例會，開展作風(fēng)紀(jì)律常態(tài)化學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度及紀(jì)律作風(fēng)要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，在思想上筑牢嚴(yán)格規(guī)范防線，規(guī)范工作行為，自覺遵守勞動紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng)。

二是強(qiáng)化落實(shí)，開展自查。嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范經(jīng)營相關(guān)要求，遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律，結(jié)合自身崗位特點(diǎn)開展廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查，面向零售客戶組織開展走訪調(diào)研和營銷人員服務(wù)滿意度調(diào)查，深入查找客戶服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)。

三是強(qiáng)化監(jiān)督，提升服務(wù)。定期組織開展?fàn)I銷人員日常工作監(jiān)督檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定針對性的改進(jìn)措施，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率，從而不斷提升客戶滿意度。