為確保卷煙營銷工作扎實推進,切實提升新入網(wǎng)零售客戶的卷煙經(jīng)營能力和守法經(jīng)營意識,江西資溪煙草著力打好“三張牌”,強化對新入網(wǎng)客戶的指導服務。
一是打好“信息流程維護牌”。加強專銷聯(lián)動,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),第一時間維護好客戶基礎信息,告知客戶卷煙訂貨、網(wǎng)上支付流程中的各類注意事項,以“一站式”服務為客戶正常訂貨做好事先準備工作,確保客戶快速入網(wǎng),成竹于胸。
二是打好“守法安全宣傳牌”。利用網(wǎng)絡平臺和實地走訪形式,開展煙草專賣法律法規(guī)、檔位分類標準、訂貨周期、貨源供應政策,經(jīng)營安全等方面的宣傳,讓客戶全面了解相關政策和規(guī)定,掌握經(jīng)營常識,增強守法意識。
三是打好“經(jīng)營銷售指導牌”。結合新入網(wǎng)客戶實際情況,開展針對性服務,圍繞卷煙訂貨、終端陳列等內(nèi)容進行指導,拓寬客戶銷售潛力,深化現(xiàn)代經(jīng)營意識,提升客戶盈利能力。
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