近日，江西德興市煙草專賣局緊盯營銷網(wǎng)建現(xiàn)代化高質(zhì)量發(fā)展，通過“四點(diǎn)聚焦”，切實(shí)提高客戶服務(wù)質(zhì)效。

一是深入市場(chǎng)，找準(zhǔn)“切入點(diǎn)”。通過數(shù)據(jù)分析與實(shí)地走訪，掌握市場(chǎng)狀況、品牌動(dòng)銷、市場(chǎng)價(jià)格、卷煙庫存，多角度了解市場(chǎng)薄弱點(diǎn)，為精準(zhǔn)施策奠定基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)指導(dǎo)，找準(zhǔn)“增長(zhǎng)點(diǎn)”。以客戶盈利為導(dǎo)向，增加客戶拜訪頻次，引導(dǎo)客戶按需訂貨、理性訂貨，根據(jù)不同客戶提供個(gè)性化經(jīng)營指導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)客戶經(jīng)營能力。

三是優(yōu)化陳列，找準(zhǔn)“提升點(diǎn)”。以共育品牌為主題，引導(dǎo)客戶結(jié)合店鋪特點(diǎn)打造不同風(fēng)格，不同造型，提升店面的整體形象，增加客流量。

四是培訓(xùn)宣貫，找準(zhǔn)“突破點(diǎn)”。以“缺什么、補(bǔ)什么”為目標(biāo)，提升營銷人員綜合素質(zhì)；以問題為導(dǎo)向，倡導(dǎo)卷煙零售戶規(guī)范經(jīng)營、守法經(jīng)營，助力實(shí)現(xiàn)“我與客戶共成長(zhǎng)”。