煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
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為進(jìn)一步提升客戶滿意度，近日，江西省東鄉(xiāng)區(qū)煙草專賣局“三多”做好客戶服務(wù)工作。
一是多動腦。營銷人員要密切關(guān)注客戶的卷煙訂購和庫存情況，多動腦分析客戶的銷售狀況，從而為客戶提供針對性銷售指導(dǎo)。
二是多動腿。營銷人員要提高客戶拜訪頻次，優(yōu)化客戶拜訪線路，提高客戶拜訪質(zhì)量，充分滿足不同客戶需求，從而拉近客我距離。
三是多溝通。營銷人員要加強(qiáng)與客戶的信息溝通，及時(shí)掌握市場異動情況，同時(shí)加強(qiáng)政策宣傳工作，方便客戶知曉貨源供應(yīng)信息，從而提升客戶滿意度。
