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近日,江西彭澤縣煙草專賣(分公司)持續(xù)推進(jìn)卷煙營銷工作。
一是打牢市場基礎(chǔ)。引導(dǎo)客戶規(guī)范卷煙陳列展示,做好明碼標(biāo)價(jià)、分區(qū)陳列和店面形象維護(hù);引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念、拓寬經(jīng)營思路、堅(jiān)定經(jīng)營信心。
二是抓實(shí)規(guī)范經(jīng)營。結(jié)合典型案例,宣傳相關(guān)政策和法律法規(guī),重點(diǎn)講解卷煙規(guī)范經(jīng)營的注意事項(xiàng)及出現(xiàn)違規(guī)的后果,引導(dǎo)客戶以誠信互助小組為基礎(chǔ),互相監(jiān)督、規(guī)范經(jīng)營,持續(xù)提升贏利水平。
三是推進(jìn)終端建設(shè)。按照零售終端建設(shè)實(shí)施細(xì)則及選點(diǎn)規(guī)則,對(duì)轄區(qū)零售客戶進(jìn)行進(jìn)一步甄選和細(xì)分,加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的宣傳、引導(dǎo)和培訓(xùn)。
四是強(qiáng)化客戶服務(wù)。通過“線上+線下”的方式,宣傳營銷策略,開展品牌培育和經(jīng)營指導(dǎo),收集客戶意見建議,從細(xì)節(jié)處找到新的切入點(diǎn),改進(jìn)服務(wù)方式方法,不斷提升客戶滿意度。