為做好客戶服務(wù)工作，近日，江西省南豐縣煙草專賣局營銷人員堅(jiān)持戰(zhàn)高溫斗酷暑，確保客戶服務(wù)“不打烊”、“不缺位”。

一是用精心制定拜訪計(jì)劃?？h局客戶經(jīng)理提前精心制定客戶拜訪計(jì)劃，堅(jiān)持“早出早歸”的原則和采取線上+線下相結(jié)合方式，并做好自身防暑降溫措施，及時(shí)向客戶傳授夏季卷煙儲(chǔ)存方法，避免因卷煙存儲(chǔ)而造成經(jīng)濟(jì)損失。

二是用恒心強(qiáng)化經(jīng)營指導(dǎo)?？蛻艚?jīng)理通過日常拜訪，及時(shí)將公司貨源策略、政策等信息傳遞給客戶，根據(jù)轄區(qū)客戶的實(shí)際情況，精準(zhǔn)培養(yǎng)客戶品牌推薦、開口營銷、如何合理訂購卷煙等能力，提升客戶經(jīng)營水平。

三是用愛心做好幫扶指導(dǎo)。南豐縣局客戶經(jīng)理利用高溫淡季，對(duì)轄區(qū)客戶店面陳列做好幫扶與指導(dǎo)，優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境，全面提升店面形象。同時(shí)，提醒客戶，柜臺(tái)內(nèi)如擺放真煙，及時(shí)進(jìn)行更替。