為增強營銷工作創(chuàng)新主動性和自覺性,近日,江西樂安煙草多舉措打造創(chuàng)新型營銷服務(wù)隊伍。
一是創(chuàng)新思想觀念。引導(dǎo)解放思想,圍繞提升客戶滿意度謀劃營銷工作,開拓思路,鼓勵營銷人員敢于打破傳統(tǒng)的思維定勢,進(jìn)行觀念創(chuàng)新,創(chuàng)造性地開展工作,實施市場化取向改革要求,不斷提升營銷隊伍的整體創(chuàng)新能力和水平。
二是創(chuàng)新服務(wù)方式。突出重點客戶,緊密結(jié)合日常拜訪和電話拜訪,從落實營銷基礎(chǔ)工作著手,以商商盟誠信互助小組開展服務(wù)群眾、服務(wù)社會等形式多樣的三化活動,充實創(chuàng)新活動內(nèi)容。
三是創(chuàng)新工作方法。堅持問題導(dǎo)向,梳理制約和阻礙營銷工作發(fā)展的問題清單,全面樹立分析解決問題的方法措施,選好提升工作的主抓手和突破口,使創(chuàng)新活動看得見、摸得著,不斷激發(fā)營銷活力。
四是創(chuàng)新工作機制。注重考評推廣,把創(chuàng)新型客戶服務(wù)部作為營銷工作目標(biāo)、探索鼓勵創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、建立創(chuàng)新激勵機制,培育、樹立一批創(chuàng)新型營銷技術(shù)骨干,讓員工敢創(chuàng)新、愿創(chuàng)新、善創(chuàng)新。