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近日,河北省石家莊市元氏縣煙草專賣局(營銷部)多渠道助力拆遷零售客戶盡快恢復(fù)營業(yè)。
進(jìn)行調(diào)查摸底。及時(shí)走訪拆遷區(qū)域卷煙零售客戶,全面調(diào)查摸底,為制定拆遷零售客戶服務(wù)計(jì)劃打好基礎(chǔ)。
開展上門服務(wù)。上門了解拆遷零售客戶的經(jīng)營意向和愿望,針對(duì)擬變更經(jīng)營地址的零售客戶,講解變更流程,為新店選址提供建議,保證搬遷經(jīng)營地址符合合理化布局規(guī)定。
加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo)。及時(shí)幫助拆遷零售客戶整理柜臺(tái),指導(dǎo)店內(nèi)布局,了解經(jīng)營困境,分析周邊環(huán)境、消費(fèi)群體及消費(fèi)特點(diǎn),提供經(jīng)營指導(dǎo)、送貨保障等服務(wù),幫助拆遷零售客戶重振經(jīng)營信心。