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為進(jìn)一步提升市場(chǎng)管控能力和市場(chǎng)服務(wù)水平,近日,江西省廬山市煙草專賣局采取三項(xiàng)措施持續(xù)強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)。
一是深入調(diào)研,把脈市場(chǎng)。廬山市局主要負(fù)責(zé)人高度重視基層基礎(chǔ)工作,要求專賣、營(yíng)銷部門(mén)將市場(chǎng)調(diào)研和日常檢查采集市場(chǎng)信息作為第一手資料,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)分析小組的功能,把市場(chǎng)信息優(yōu)化形成數(shù)據(jù)模型,同時(shí)將多方位、多層次調(diào)查問(wèn)卷反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,建立數(shù)據(jù)庫(kù),為市場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理提供決策依據(jù)和支撐。
二是優(yōu)選人才,幫扶共進(jìn)。要求員工業(yè)務(wù)技能提升融合到人才隊(duì)伍實(shí)施方案中,把“師帶徒,老帶新”幫扶提升的內(nèi)容做到明確量化,員工業(yè)務(wù)技能提升質(zhì)量由個(gè)人每月申報(bào),部門(mén)匯總,領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān),把制定人才培養(yǎng)清單和培養(yǎng)措施列入考核指標(biāo),時(shí)時(shí)跟進(jìn),層層把關(guān),持續(xù)提升全體員工業(yè)務(wù)技能和綜合能力。
三是多方協(xié)同,提質(zhì)增效。要求營(yíng)銷人員必須學(xué)法懂法,專賣人員須知營(yíng)銷策略,綜合人員全方位協(xié)同,把市場(chǎng)調(diào)研、滿意度調(diào)查、“一把手工程”打造作為部門(mén)協(xié)同的切入口,把最小單元格列入常態(tài)化,跨部門(mén)組建機(jī)動(dòng)服務(wù)小組,從工作中相互學(xué)習(xí),查找短板,持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新,不斷豐富自身積累,持續(xù)深化基層基礎(chǔ)建設(shè)工作。
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