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面對(duì)炎炎夏日的酷暑高溫,江西省撫州市崇仁縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)科學(xué)部署,積極應(yīng)對(duì),采取“三化”扎實(shí)做好高溫天氣下的服務(wù)工作,確保營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)“不降溫”。
一是客戶(hù)拜訪(fǎng)“靈活化”。結(jié)合天氣情況、拜訪(fǎng)路程、客戶(hù)營(yíng)業(yè)時(shí)間,制定高溫天氣拜訪(fǎng)計(jì)劃,實(shí)行時(shí)間彈性管理,在保證走訪(fǎng)覆蓋面的前提下,錯(cuò)開(kāi)高溫暴曬的時(shí)間段,提高工作效率,做到拜訪(fǎng)熱情“不降溫”。
二是安全宣傳“多樣化”。依托電話(huà)、微信等信息平臺(tái),積極向客戶(hù)宣傳防暑和卷煙存放、防火防盜防騙等安全知識(shí),并提醒客戶(hù)及時(shí)開(kāi)展電器設(shè)備安全檢查,及時(shí)消除事故隱患,切實(shí)提高客戶(hù)夏季安全防范意識(shí)。
三是經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)“精細(xì)化”。結(jié)合夏日高溫特性,指導(dǎo)客戶(hù)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)創(chuàng)新卷煙陳列方式,將夏日清涼防暑商品放置在顯眼位置,營(yíng)造“清涼”消費(fèi)環(huán)境,進(jìn)一步提升店鋪人氣與顧客消費(fèi)欲望,助推客戶(hù)盈利水平提升。
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