為進一步推進“特巴客星鏈”強基計劃與黨建工作深度融合，推動黨的建設(shè)融入高質(zhì)量發(fā)展全過程，近日，江西上猶縣煙草專賣局創(chuàng)新開展“星鏈黨建+”主題實踐活動，賦能各項經(jīng)營管理工作，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。

創(chuàng)新“星鏈黨建+網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”，打好“服務(wù)滿意拳”

以星鏈黨建促進卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)上水平，推動黨建工作向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和終端零售客戶延伸，提升零售客戶經(jīng)營能力。強化政治引領(lǐng)，打造多家“特巴客示范店”，引導(dǎo)黨員零售客戶“亮身份、講誠信、做表率”，主動在規(guī)范經(jīng)營和開口營銷方面發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，頒發(fā)“客戶之星”和“誠信互助、榜樣引領(lǐng)”獎杯，增加店面紅色元素，著力改善店面形象。

“今年第一季度的客戶滿意度在99%以上，對比去年有了很大的提升?！笨蛻艚?jīng)理謝琳說道。

一方面，為提高客戶的經(jīng)營水平，上猶縣局依托特巴客大講堂授課平臺授之以漁，開展線上客戶卷煙陳列培訓(xùn)，傳授銷售技巧。

另一方面，上猶縣局借助“誠信互助小組”平臺，組織小組成員學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營理念、開展經(jīng)驗交流。在自覺遵守誠信互助小組的公約、章程的同時，實現(xiàn)客我共贏，滿意度進一步提升。

創(chuàng)新“星鏈黨建+專賣管理”，打好“守法警示拳”

以星鏈黨建促進專賣管理上水平，推動黨建工作向市場監(jiān)管延伸，持續(xù)凈化市場環(huán)境。成立黨員普法宣傳隊，依托誠信互助小組在“3.15”國際消費者權(quán)益日邀請黨員客戶共同參與，開展法律進小組、法律進鄉(xiāng)村、法律進校園等法治宣傳活動，擴大法治宣傳教育的覆蓋面，發(fā)放有獎舉報卡片數(shù)百張，“守法經(jīng)營、拒絕假私”宣傳單上千份，零售客戶守法意識和法治觀念顯著增強。

此外，專賣人員通過對轄區(qū)內(nèi)提供的重點關(guān)注客戶意見對應(yīng)客戶分類填制《客戶分類服務(wù)花名冊》，細分客戶類型，對于異常情況進行及時反饋。同時還對重點客戶開展夜間執(zhí)法檢查，既解決了客戶的困惑與訴求，又進一步強化客戶規(guī)范經(jīng)營意識，達到了警示宣傳的作用，促進市場規(guī)范運行。

創(chuàng)新“星鏈黨建+基層建設(shè)”，打好“橋梁紐帶拳”

以星鏈黨建帶動基層建設(shè)，發(fā)揮基層的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部自覺在推動高質(zhì)量發(fā)展進程中擔(dān)當(dāng)作為。構(gòu)建黨群工作團結(jié)協(xié)作、資源共享、聚力發(fā)展、共融聯(lián)創(chuàng)新機制，以支部為單位，開展“走邊角、下基層、接地氣、辦實事”主題實踐活動，深入零售客戶了解急難愁盼等問題。針對客戶發(fā)現(xiàn)的難題，及時對接相關(guān)部門形成閉環(huán)式工作模式，切實做到為客戶辦實事解難題。

同時，為扎實推動創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作有效開展，提升志愿服務(wù)工作上臺階?？h局充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用，全體黨員參加上猶縣創(chuàng)城活動共計300人次，以實際行動助力上猶縣創(chuàng)建文明城市各項工作任務(wù)，不斷增強社會責(zé)任感和使命感。

“接下來，我們將繼續(xù)扎實抓好“特巴客星鏈”強基計劃，不斷融入黨建工作，努力搭建機制更全、監(jiān)督更強、措施更實、聯(lián)系更緊的強基聯(lián)動平臺?！鄙溪q縣煙草專賣局主要負責(zé)人賴曉東如是說。