為進(jìn)一步提升現(xiàn)代終端運(yùn)行質(zhì)量,7月7日-13日,四川省攀枝花市鹽邊縣煙草專賣局(分公司)通過“三聚焦+三精準(zhǔn)”的模式,緊扣“可靠型、改進(jìn)型和關(guān)注型”工作重點(diǎn),集中人員力量對轄區(qū)149戶智慧終端“地毯式”開展分層核驗(yàn)工作。
聚焦終端類型,精準(zhǔn)服務(wù)指導(dǎo)。根據(jù)7月《智慧收銀機(jī)掃碼數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性預(yù)判模型表》,集中討論“可靠型、改進(jìn)型和關(guān)注型”終端的問題點(diǎn),分組開展數(shù)據(jù)核驗(yàn),全面掌握系統(tǒng)運(yùn)行中的難點(diǎn)和堵點(diǎn),“一對一”實(shí)施精準(zhǔn)化服務(wù)指導(dǎo)策略,全力把終端運(yùn)行工作做實(shí)、做細(xì)、做優(yōu)。
聚焦數(shù)據(jù)質(zhì)量,精準(zhǔn)采集信息。緊扣“數(shù)字門店建設(shè)”考核指標(biāo)內(nèi)容,逐一排查每戶終端運(yùn)行難的“堵點(diǎn)”,做好政策宣講,引導(dǎo)終端客戶注重細(xì)節(jié),養(yǎng)成良好的掃碼銷售習(xí)慣,確保數(shù)據(jù)運(yùn)行質(zhì)量,提高數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性。
聚焦績效考核,精準(zhǔn)激發(fā)動能。充分發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用,細(xì)化終端建設(shè)考核目標(biāo),量化月度維護(hù)指標(biāo),精準(zhǔn)激發(fā)工作積極性和創(chuàng)造性,不斷提升客戶經(jīng)理適應(yīng)新發(fā)展要求的能力,切實(shí)保障現(xiàn)代終端運(yùn)行質(zhì)量。