煙業(yè)智匯
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為了更好的落實江西省系統(tǒng)卷煙營銷“客戶服務規(guī)范年”暨“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動，樂安縣煙草專賣局著重從以上幾個方面入手：
一是要嚴格規(guī)范：嚴格規(guī)范是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“生命線。關注訂單，盯緊市場，專銷結合，對于市場的異動，及時進行記錄反饋。
二是要堅定信心：要客戶經(jīng)理樹立信心，為服務好客戶著想，為客戶盈利著想；要把貨源投放等相關經(jīng)營政策向每一個客戶宣傳好。
三是要專注市場：特別關注省產(chǎn)高價位卷煙銷售市場狀態(tài)，對庫存偏大的高檔卷煙，建議及時調整投放策略，保證客戶合理盈利水平。
四是要提滿意度：著力維護好客我關系和提升客戶滿意度。密切聯(lián)系客戶，勤走市場，幫客戶解決實際問題。指導客戶訂購卷煙，提供庫存指導，引導客戶做好卷煙陳列、終端掃碼、價格維護、把煙柜送到弱勢群體的店里等工作，力爭把基礎工作做到讓客戶滿意。
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