“感謝黨的好政策，感謝煙草公司的傾心幫助，現(xiàn)在的日子很幸福，我很滿足?！敝苊髡兆陔妱?dòng)輪椅車上，翻看著當(dāng)天的經(jīng)營(yíng)賬本，臉上充滿了笑容?！?/p>

53歲的周明照是河南省三門峽靈寶市五畝鄉(xiāng)宋曲村的一名卷煙零售戶。1988年，也就是他18歲時(shí)，在一次從地里往家中運(yùn)莊稼時(shí)，不幸被側(cè)翻的架子車砸到腰部，傷及腰椎，導(dǎo)致下肢癱瘓?！?/p>

“我們一家都是農(nóng)民。出事后，家里如天塌一般，父母天天抹淚，身體也漸不如以前?！敝苊髡照f(shuō)，突如其來(lái)的變故，讓本不富裕的家庭雪上加霜，看病花光了積蓄，還欠了不少外債，一家人的生活一下子陷入困境。好在有關(guān)部門為他申辦了二級(jí)傷殘證，每個(gè)月可以領(lǐng)到幾百元補(bǔ)助，以至于生活不那么緊張。

和其他的年輕人一樣，周明照也有著靠奮斗改變命運(yùn)的夢(mèng)想，但災(zāi)難卻讓這些希望化作了泡影?！澳嵌螘r(shí)間，我每天都干到很郁悶、很痛苦，甚至產(chǎn)生過(guò)輕生的想法。”周明照說(shuō)，父母離世后，他就跟隨著哥哥姐姐生活。雖然生活上有了依靠，但每次一想到自己不但不能為家里貢獻(xiàn)什么而且還要拖累親人，他的心里就如同刀割般難受?！?/p>

“我打心眼里感謝煙草公司，是他們給我了重生的希望?！敝苊髡照f(shuō)，2006年的一個(gè)天，他給姐姐提起了想在家門口開店做生意的想法?！拔耶?dāng)時(shí)也是隨口一說(shuō)，畢竟我這情況比較特殊，但沒想的是，姐姐去了煙草公司后的第二天，煙草部門的同志就來(lái)家里現(xiàn)場(chǎng)了解情況，一周后我就拿到了《煙草專賣零售許可證》?！碧崞甬?dāng)初辦證時(shí)的情形，周明照難掩內(nèi)心激動(dòng)?！?/p>

2006年9月1日，周明照的“曲村副食商店”正式營(yíng)業(yè)。也就是從這一天起，他成為了靈寶市煙草專賣局的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)幫扶對(duì)象?！?/p>

圖為黨員志愿服務(wù)者幫助周明照整理貨架

俗話說(shuō)：萬(wàn)事開頭難。因行動(dòng)不便，周明照不能到市場(chǎng)上去考察，對(duì)商品進(jìn)貨渠道不太了解，煙草公司客戶經(jīng)理就搜集周邊副食品批發(fā)門店信息，制成商品批發(fā)明細(xì)清單交給周明照選擇。由于店面規(guī)模有限，加上店鋪偏遠(yuǎn)，一些批發(fā)商不愿意上門送貨，客戶經(jīng)理就利用下鄉(xiāng)拜訪客戶時(shí)機(jī)，把商品帶給周明照。　

為幫助周明照提高經(jīng)營(yíng)能力，增加收入，客戶經(jīng)理專門制定“2＋3”幫扶提升計(jì)劃，“2”，即除了正常拜訪指導(dǎo)時(shí)間外，每周到店鋪為其現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)不少于2次；“3”，即每旬幫助其盤點(diǎn)一次庫(kù)存，提出庫(kù)存優(yōu)化建議；每月對(duì)其銷售情況進(jìn)行一次分析，精準(zhǔn)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；每季度開展一次黨員志愿服務(wù)，解決其經(jīng)營(yíng)、生活中的難題?！?/p>

圖為客戶經(jīng)理為周明照制定銷售計(jì)劃

周明照清晰地記得，去年夏天，靈寶市煙草專賣局卷煙客戶服務(wù)部主任李楊楊帶領(lǐng)黨員志愿服務(wù)者，自帶涂料和工具，冒著酷暑對(duì)店鋪進(jìn)行粉刷翻新?？粗蠡飪好β盗藘商靸梢?#xff0c;他提出要請(qǐng)大家吃飯，卻被婉言謝絕。為了幫助擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，更好地把商品展示給消費(fèi)者，轄區(qū)市場(chǎng)部主任任麗娜自掏腰包為他購(gòu)了四組立體式貨架……　

“店鋪經(jīng)營(yíng)環(huán)境美了，消費(fèi)群體增加了，我對(duì)零售經(jīng)營(yíng)越來(lái)越有了信心?！敝苊髡談?dòng)情地說(shuō)，在煙草公司客戶經(jīng)理、專管員的幫助下，自己的經(jīng)營(yíng)能力提高了許多。比如，自己主動(dòng)與郵政部門聯(lián)系，在店鋪設(shè)立快遞寄存點(diǎn)；針對(duì)村民種植的蘋果、核桃等農(nóng)產(chǎn)品，在店內(nèi)增設(shè)農(nóng)產(chǎn)品展銷專柜，幫助村民拓展銷路的同時(shí)，也增加了自己的收入；利用店鋪在公路旁邊的優(yōu)勢(shì)，設(shè)置“便民驛站”，免費(fèi)提供充氣、充電等服務(wù)，提升店鋪口碑?！?/p>

“現(xiàn)在店鋪每天毛收入都在600元以上，月純收入在3000元左右?！币徽f(shuō)到自己終于可以為家里做出貢獻(xiàn)時(shí)，周明照開心極了。

經(jīng)營(yíng)幫扶顯真情，幸福路上不缺席?！拔乙柚l(xiāng)村振興政策的東風(fēng)，把店鋪打造成為村里最美的零售終端，讓自己的經(jīng)營(yíng)之路越走越寬闊！”提起未來(lái)的打算，周明照信心滿滿地說(shuō)。