近年來(lái)，山東省濟(jì)南市商河縣煙草專賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）緊緊圍繞“自立自強(qiáng)、開(kāi)拓創(chuàng)新、勇?tīng)?zhēng)上游”工作定位，以“問(wèn)題導(dǎo)向、清單管理、壓茬推進(jìn)、點(diǎn)上突破”為路徑，倡樹(shù)“實(shí)干、奮斗”文化，運(yùn)用“加減乘除”四則運(yùn)算，強(qiáng)基固本，思變圖強(qiáng)，凝心聚力，夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展取得新成效。

“加減乘除”破解基層黨建“方程式”

政治建設(shè)做“加法”，打造政治學(xué)習(xí)“新窗口”。深化“第一議題”制度，通過(guò)以上率下學(xué)、黨小組專題學(xué)等多種形式，開(kāi)展黨員輪流講黨課活動(dòng)，不斷增強(qiáng)政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。線上以學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、企業(yè)微信群為載體，定期發(fā)布學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程，打造指尖上的學(xué)習(xí)陣地。2023年以來(lái)，開(kāi)展“第一議題”學(xué)習(xí)24次，開(kāi)展專題讀書(shū)班、知識(shí)競(jìng)賽等學(xué)習(xí)活動(dòng)6場(chǎng)。

為民服務(wù)做“減法”，實(shí)現(xiàn)我與群眾“零距離”。以黨建聯(lián)學(xué)共建為載體，開(kāi)展“1＋1＋1”客戶服務(wù)活動(dòng)，致力解決客戶操心事、煩心事、揪心事，將“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)理念落到實(shí)處。2023年以來(lái)，開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)15次，解決各類(lèi)問(wèn)題63項(xiàng)。

解難疏堵做“乘法”，致力發(fā)展質(zhì)量“強(qiáng)提升”。深化“一小組一品牌”建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)落實(shí)五個(gè)黨建融合載體和六項(xiàng)承諾踐諾機(jī)制，著力形成富有商河地域文化、具有廣泛輻射和帶動(dòng)效應(yīng)的特色黨建品牌群。

黨風(fēng)廉政做“除法”，常念作風(fēng)紀(jì)律“緊箍咒”。深入開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律深化落實(shí)年活動(dòng)，不斷加大對(duì)黨員的“八小時(shí)內(nèi)外”監(jiān)督力度，通過(guò)身邊人、眼前事督促黨員干部立足本職崗位，做到廉潔自律、勤政廉政。

運(yùn)用燈塔平臺(tái)學(xué)習(xí)

“加減乘除”織密市場(chǎng)監(jiān)管“防護(hù)網(wǎng)”

聯(lián)合執(zhí)法做“加法”，提高協(xié)作能力。加強(qiáng)與公檢法、市場(chǎng)監(jiān)管、郵政等部門(mén)聯(lián)合協(xié)作機(jī)制，健全“網(wǎng)格化”管理模式，不定期開(kāi)展區(qū)域間流動(dòng)突擊檢查，推動(dòng)更高水平的信息共享、案件協(xié)辦，合力重拳打擊涉煙違法行為。

專項(xiàng)治理做“減法”，提升治理效果。進(jìn)一步加大對(duì)尚未注銷(xiāo)虛擬戶治理力度，分類(lèi)監(jiān)管，綜合施措，嚴(yán)防卷煙非法外流。深入開(kāi)展“三代”專項(xiàng)治理行動(dòng)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)研判，通過(guò)歷史違法違規(guī)記錄、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、異常信息等多維度累計(jì)排查異常數(shù)據(jù)3359條，對(duì)進(jìn)入灰名單的201戶進(jìn)行精細(xì)化分類(lèi)，打擊45戶次，清理30戶，有效提升精準(zhǔn)打擊水平。

普法宣傳做“乘法”，提升法治意識(shí)。組織開(kāi)展《煙草專賣(mài)法》宣傳活動(dòng)，探索利用“服務(wù)·商”直播平臺(tái)，做好電子煙監(jiān)管、行政許可管理規(guī)范、依法控?zé)熉募s等法律規(guī)范的解釋和宣傳，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，推動(dòng)“執(zhí)法普法”向“服務(wù)普法”延伸。

數(shù)據(jù)分析做“除法”，提升監(jiān)管能力。加強(qiáng)“6262”卷煙異常流動(dòng)防范機(jī)制運(yùn)行，依托專賣(mài)內(nèi)部監(jiān)管系統(tǒng)，加大異常信息收集力度，實(shí)時(shí)掌控客戶訂單及銷(xiāo)售動(dòng)向，完善“專銷(xiāo)協(xié)同、線索篩查”機(jī)制，提高打擊涉煙違法行為精準(zhǔn)率。

開(kāi)展普法宣傳

“加減乘除”書(shū)寫(xiě)企業(yè)管理“最優(yōu)卷”

考核管理做“加法”，提升全員執(zhí)行力。持續(xù)優(yōu)化“4個(gè)三”考核體系，堅(jiān)持以市局（公司）一級(jí)考核為導(dǎo)向，做精二級(jí)考核，做實(shí)三級(jí)考核，做優(yōu)全員積分管理，進(jìn)一步提升考核體系運(yùn)行成效。

流程優(yōu)化做“減法”，提升工作效率。組織各科室、基層服務(wù)站扎實(shí)推進(jìn)流程優(yōu)化提升，對(duì)流程符合性、完整性、可控性等方面提出優(yōu)化建議，同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)督考核，提升員工重視程度，全方位驗(yàn)證流程運(yùn)行質(zhì)量，激發(fā)工作效能。

精益滲透做“乘法”，營(yíng)造良好氛圍。堅(jiān)持抓好精益管理“四個(gè)一”活動(dòng)，深入開(kāi)展精益管理工具普及應(yīng)用、送課到一線活動(dòng)，以運(yùn)用最多、問(wèn)題最集中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)為切入點(diǎn)，組織精益內(nèi)訓(xùn)師編制培訓(xùn)課程，對(duì)優(yōu)秀課件進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，推動(dòng)全員識(shí)別和掌握6種以上精益工具。抓好5S管理在機(jī)關(guān)和服務(wù)站兩個(gè)層面的推廣，引導(dǎo)全員結(jié)合崗位制定符合實(shí)際、易于保持、提高效率的特色5S標(biāo)準(zhǔn)，深入推進(jìn)5S與業(yè)務(wù)工作的融合，樹(shù)立“人人都是管理主體”的理念，提升全員素養(yǎng)。

問(wèn)題整改做“除法”，消除短板弱項(xiàng)。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，定期開(kāi)展問(wèn)題征集、揭榜活動(dòng)，強(qiáng)化問(wèn)題解決過(guò)程管控，健全完善發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題和持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)式問(wèn)題管理模式，持續(xù)提升全員崗位改善能力。2023年以來(lái)，共征集問(wèn)題45個(gè)，解決33個(gè)。