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為進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平及服務(wù)客戶(hù)能力,近日,江西宜黃煙草多舉措不斷加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。以“客戶(hù)服務(wù)規(guī)范年”及“讓客戶(hù)更滿(mǎn)意,我們?cè)谛袆?dòng)”活動(dòng)開(kāi)展為契機(jī),組織營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展法律法規(guī)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)工作流程和標(biāo)準(zhǔn),全面提升營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
二是加強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。以“1345”營(yíng)銷(xiāo)工作體系建設(shè)為抓手,不斷創(chuàng)新工作方式,加強(qiáng)市場(chǎng)分析、信息采集、終端應(yīng)用及新媒體應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)向數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變,不斷提高營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量和效率。
三是加強(qiáng)考核激勵(lì)。以市局營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建過(guò)程化考核及“基層基礎(chǔ)鞏固提升年”考核為導(dǎo)向,建立行之有效的縣局營(yíng)銷(xiāo)考核機(jī)制,每月對(duì)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)工作和重點(diǎn)工作開(kāi)展督查考評(píng),開(kāi)展月度“營(yíng)銷(xiāo)之星”評(píng)選,形成“人人爭(zhēng)先進(jìn)、個(gè)個(gè)作表率”的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
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