為進(jìn)一步提升零售客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，近日，山東省泰安市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）聯(lián)合律師事務(wù)所，組織開(kāi)展“普及煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)　助力零售客戶(hù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)”主題普法培訓(xùn)活動(dòng)，幫助零售客戶(hù)防范化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

圖為普法培訓(xùn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片

本次普法培訓(xùn)采用案例教學(xué)模式，以案說(shuō)法，層層遞進(jìn)，通過(guò)講解發(fā)生在零售客戶(hù)身邊的涉煙違法典型案例，普及了煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)基本要求，講解了新修訂的《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序規(guī)定》，切實(shí)增強(qiáng)了零售客戶(hù)的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。同步還培訓(xùn)了買(mǎi)賣(mài)合同、租賃合同、民間借貸、食品安全法等有關(guān)法律知識(shí)，幫助零售客戶(hù)避免經(jīng)營(yíng)過(guò)程中常見(jiàn)的民事法律風(fēng)險(xiǎn)。與會(huì)零售客戶(hù)紛紛表示，本次普法培訓(xùn)活動(dòng)緊貼實(shí)際，實(shí)用性強(qiáng)，幫助大家開(kāi)闊了視野、更新了觀念、提升了能力。

圖為律師為零售客戶(hù)進(jìn)行普法培訓(xùn)

圖為工作人員為零售客戶(hù)發(fā)放宣傳單頁(yè)

圖為零售客戶(hù)認(rèn)真學(xué)習(xí)卷煙真?zhèn)巫R(shí)別信息要點(diǎn)

圖為律師為零售客戶(hù)解答法律問(wèn)題

市局（公司）分管領(lǐng)導(dǎo)要求，下一步要繼續(xù)貫徹落實(shí)“八五”普法工作要求，聚焦廣大零售客戶(hù)、消費(fèi)者普遍關(guān)心的法律問(wèn)題，充分發(fā)揮基層服務(wù)站貼近客戶(hù)、防范風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)，深入下沉基層，主動(dòng)送法入戶(hù)，組織開(kāi)展《廣告法》《價(jià)格法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》等法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，更好地服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)，不斷提升客戶(hù)服務(wù)滿意度。