為有效提升營銷人員的市場意識、法治意識、規(guī)范意識,提高依法依規(guī)開展客戶服務(wù)工作的能力,根據(jù)“讓客戶更滿意,我們在行動”主題營銷活動要求,近期,廣西扶綏縣煙草專賣局召開全體營銷人員“法律知識及營銷政策大學習”專題培訓。
在培訓會上,由營銷中心副主任李廣平講授卷煙營銷相關(guān)法律法規(guī)條款。從法律法規(guī)學習、營銷制度學習到“浦江經(jīng)驗”學習,并結(jié)合當前開展的“讓客戶更滿意,我們在行動”主題營銷活動,讓營銷人員增強法治意識的同時,更加深刻認識到要提升服務(wù)能力、提高服務(wù)零售客戶的質(zhì)量,客戶獲得感滿意度持續(xù)提高。
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