圍繞“讓客戶更滿意,我們在行動”主題營銷活動,“零距離”觸摸市場、感知消費。近日,江西省撫州市崇仁縣煙草專賣局(分公司)組織全體營銷人員開展“體驗式”駐店營銷活動。
當(dāng)好“傾聽者”,收集市場信息。以駐店為契機,深入了解當(dāng)前市場動態(tài),收集卷煙庫存、價格等信息,掌握消費群體的吸食習(xí)慣及需求,為下一步貨源投放提供數(shù)據(jù)支撐。
當(dāng)好“宣傳者”,做好品牌推介。緊抓“升學(xué)宴”熱潮,重點向消費者做好省產(chǎn)高價位卷煙推介工作,營造品牌推廣氛圍,引導(dǎo)客戶開口營銷主動推薦品牌,打牢品牌培育基礎(chǔ)。
當(dāng)好“指導(dǎo)者”,深化客我關(guān)系。指導(dǎo)零售客戶適時盤點商品庫存、分析銷售數(shù)據(jù)、做好終端陳列,加強客我聯(lián)動共同解決問題,提高服務(wù)水平,不斷提高客戶盈利能力。