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為不斷優(yōu)化服務(wù)措施，確保主題營銷活動(dòng)順利開展，近日，江西樟樹市煙草專賣局組織召開客戶服務(wù)需求調(diào)研會(huì)。
會(huì)議過程中，樟樹市局發(fā)放問卷調(diào)查表廣泛征求零售客戶對(duì)檔位劃分、貨源投放、終端建設(shè)、客戶服務(wù)等工作的意見建議，并針對(duì)零售客戶反映強(qiáng)烈的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題，建立問題清單，確保問題得到有效解決。
下一步，樟樹市局將緊扣“客戶服務(wù)規(guī)范年”主線要求，變“問題清單”為“成效清單”，持續(xù)提升客戶服務(wù)滿意度。(樟樹市局 趙晉彬)
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