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為更好的貫徹實(shí)施“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題營(yíng)銷活動(dòng)，江西廬山市煙草組織客戶服務(wù)人員對(duì)活動(dòng)實(shí)施細(xì)則進(jìn)行再學(xué)習(xí)，并就該項(xiàng)工作的進(jìn)一步落實(shí)進(jìn)行了部署。
一是深刻理解、領(lǐng)悟并始終保持“客戶為本、服務(wù)至上”理念，以良好的精神狀態(tài)，做到愛(ài)崗敬業(yè)，進(jìn)取創(chuàng)新，并將其體現(xiàn)在日常工作中。
二是將規(guī)范服務(wù)要求與“脫薄爭(zhēng)先”相結(jié)合，全面落實(shí)活動(dòng)要求，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，不斷強(qiáng)化行為規(guī)范，切實(shí)履行好崗位職責(zé)。
三是緊緊圍繞服務(wù)效率全面提升，不斷提升客戶服務(wù)能力，以滿腔的熱情、創(chuàng)新的服務(wù)，使客戶滿意度持續(xù)提高。
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