為深入了解轄區(qū)內(nèi)卷煙市場情況,切實(shí)抓好內(nèi)部管理監(jiān)督工作,近日,江西武寧煙草內(nèi)管人員克服高溫酷暑天氣,“三步走”開展市場走訪工作。
一是制定走訪計(jì)劃。采取數(shù)據(jù)分析、篩選出目標(biāo)走訪客戶,明確市場走訪內(nèi)容和要求,確保走訪時(shí)間、走訪形式和走訪戶數(shù),針對性開展走訪。
二是實(shí)地溝通交流。采取近距離、面對面溝通的方式,認(rèn)真收集相關(guān)問題線索,傾聽零售戶意見,特別是對專賣、營銷人員“六個(gè)嚴(yán)禁”“六個(gè)不得”執(zhí)行情況進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。
三是及時(shí)處理問題。認(rèn)真篩選整理市場走訪獲取的各類信息,分類反饋到營銷、專賣、中轉(zhuǎn)各部門,確保信息互通、管理到位,做到監(jiān)督落實(shí)處。