2023年9月7日，云南省師宗縣煙草專賣局（分公司）參加曲靖市局（公司）系統(tǒng)卷煙營銷相關(guān)法律知識專題視頻培訓(xùn)，推動“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動走深走實。

培訓(xùn)由師宗縣局（分公司）職工藏瑞為大家講解授課。藏瑞以《卷煙營銷法律風(fēng)險防控》為題，從合理使用商標、規(guī)范廣告?zhèn)鞑?、保護消費者權(quán)益、杜絕濫用市場支配地位行為等四個方面，結(jié)合《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國煙草專賣法》、《世界衛(wèi)生組織煙草控制框架公約》、《中華人民共和國廣告法》、《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》、《中國人民共和國價格法》等具體法律法規(guī)條例，通過生動、形象的實際案例，對“兩員”平常工作中可能遇到的法律問題進行一一解答，對如何正確化解法律風(fēng)險給出了相應(yīng)具體措施，有效強化了學(xué)員們“依法辦事”“依法服務(wù)”的法律意識。引導(dǎo)全體營銷人員知法、懂法、守法，持續(xù)提升卷煙營銷人員運用法治思維和法治方式的能力，為實現(xiàn)卷煙營銷領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展和高水平安全的良性互動奠定思想基礎(chǔ)；培訓(xùn)結(jié)束后開展線上卷煙營銷相關(guān)法律法規(guī)知識考，檢驗學(xué)習(xí)效果。

通過培訓(xùn)，進一步提升了師宗縣局（分公司）卷煙營銷隊伍的法治思維，增加了法律知識儲備，對補齊客戶服務(wù)短板弱項、增強營銷工作技能起到了促進作用。

下一步，師宗縣局（分公司）將與“八五”普法宣傳同向共進，組織營銷人員以專題培訓(xùn)、集體研讀等形式，深入學(xué)習(xí)《卷煙營銷相關(guān)法律法規(guī)條款匯編》，并開展專題測試，鞏固學(xué)習(xí)成效，切實提升營銷人員法律意識和規(guī)范服務(wù)意識。全力強化營銷人員法律風(fēng)險意識，要求全體營銷人員要深刻認識規(guī)范客戶服務(wù)是適應(yīng)形勢環(huán)境變化，是有效防范化解如不良的社會輿論、客戶投訴、營銷人員的紀律作風(fēng)問題等卷煙經(jīng)營風(fēng)險的迫切需要。重點以《煙草控制框架公約》及新修改的《反壟斷法》為對標文件，結(jié)合營銷工作實際，全面排查貨源策略、品牌培育、客戶服務(wù)、終端建設(shè)等營銷工作的法律風(fēng)險點，讓營銷人員做到“心中有數(shù)”。積極搭建學(xué)習(xí)活動平臺，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，以基層客戶服務(wù)部為參賽單元，組織開展法律法規(guī)知識競賽，通過以賽促學(xué)、以學(xué)促行方式，檢驗工作成效，樹立防范意識，規(guī)范服務(wù)行為，升級服務(wù)。通過多種多樣的實際案例，結(jié)合相關(guān)法規(guī)條文向群眾、零售戶講解宣傳，用通俗易懂的語言，生動形象的案例，幫助零售戶提高法律意識，掌握法律知識，打通普法活動中的“最后一公里”。