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9月8日，廣西扶綏煙草組織市場(chǎng)部、所站所長(zhǎng)以及部分客戶經(jīng)理參加區(qū)局卷煙銷售管理處開展“客戶服務(wù)規(guī)范年”暨“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”為主題的營(yíng)銷活動(dòng)培訓(xùn)。
培訓(xùn)的內(nèi)容主要為：一是《零售客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)》相關(guān)內(nèi)容的課件培訓(xùn)；二是《營(yíng)銷人員服務(wù)行為規(guī)范》相關(guān)內(nèi)容課件培訓(xùn)；三是《客戶服務(wù)滿意度》相關(guān)內(nèi)容課件培訓(xùn)。
通過本次的培訓(xùn)，讓我們對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、服務(wù)行為規(guī)范以及客戶滿意度都有了更深的了解。
