煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
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為深入推進“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動，近日，江西省南城縣煙草專賣局聚焦國慶節(jié)、中秋節(jié)前夕客戶服務(wù)工作，努力營造更加規(guī)范有序的卷煙市場氛圍。
一是強化客戶幫扶，提升客戶滿意度。以開展“我為客戶辦實事”活動為載體，針對轄區(qū)困難零售戶開展幫扶，及時了解客戶的生活、經(jīng)營困難，逐一解決，并持續(xù)跟進，為困難零售戶送溫暖，努力提升客戶滿意度。
二是強化品牌培育，提升品牌知名度。以中秋、國慶黃金銷售期為契機，重點做好中高檔卷煙的品牌培育和新品卷煙的市場推廣上柜工作，著力提高新品卷煙的知名度、美譽度和市場接受水平。
三是強化信息互動、規(guī)范經(jīng)營秩序。做好市場信息收集工作，注重對重點客戶卷煙流向和市場價格監(jiān)控，切實維護好節(jié)日期間卷煙市場的經(jīng)營秩序，保障合法卷煙經(jīng)營者的利益。
