為進(jìn)一步提升現(xiàn)代零售終端運(yùn)行質(zhì)量，近日，江西省東鄉(xiāng)煙草分公司“三狠抓”提升現(xiàn)代零售終端服務(wù)水平。

一是狠抓政策宣傳，突出優(yōu)勢(shì)。運(yùn)用好“檔位+標(biāo)簽”星級(jí)評(píng)定主抓手，講清現(xiàn)代現(xiàn)代零售終端的意義，讓零售客戶(hù)理解現(xiàn)代零售終端的好處及優(yōu)勢(shì)，提升零售客戶(hù)行動(dòng)自主性。

二是狠抓服務(wù)指導(dǎo)，突出操作。采取線上及線下相結(jié)合的方式指導(dǎo)現(xiàn)代零售終端客戶(hù)操作流程及方法，重在講解卷煙入庫(kù)、會(huì)員管理及具體實(shí)操，持續(xù)提升現(xiàn)代零售終端客戶(hù)操作水平。

三是狠抓數(shù)據(jù)跟蹤，突出反饋。強(qiáng)化現(xiàn)代終端平臺(tái)數(shù)據(jù)利用，仔細(xì)研判終端系統(tǒng)數(shù)據(jù)，分析客戶(hù)庫(kù)存及銷(xiāo)售狀況，同時(shí)設(shè)立現(xiàn)代零售終端專(zhuān)項(xiàng)考核組，考核現(xiàn)代零售終端運(yùn)行質(zhì)量，登記存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給營(yíng)銷(xiāo)人員給與解決，確實(shí)提升現(xiàn)代終端運(yùn)行成效。