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為貫徹落實(shí)云南省局和曲靖市局關(guān)于全國煙草生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理一體化平臺(tái)建設(shè)和營(yíng)銷先行建設(shè)的決策部署,加快推動(dòng)省級(jí)營(yíng)銷子系統(tǒng)在麒麟?yún)^(qū)的實(shí)施推廣,近日,麒麟?yún)^(qū)煙草專賣局(分公司)落實(shí)“四個(gè)強(qiáng)化”,穩(wěn)步推進(jìn)省級(jí)營(yíng)銷子系統(tǒng)上線工作。
一是強(qiáng)化提前部署,精準(zhǔn)完成基礎(chǔ)信息采集工作??朔叭藛T少、客戶多、時(shí)間緊”的困難,組織全體34名營(yíng)銷人員上陣,下沉終端,積極開展客戶信息采集和錄入,每天公示工作進(jìn)度,營(yíng)造“進(jìn)度爭(zhēng)先”的濃厚氛圍。經(jīng)過兩周奮戰(zhàn),2023年10月1日,提前四天完成5037戶卷煙零售客戶基礎(chǔ)信息采集和企業(yè)微信訂貨平臺(tái)綁定工作。
二是強(qiáng)化覆蓋宣傳,確保系統(tǒng)上線要求通知到戶。區(qū)局(分公司)通過新商盟訂貨平臺(tái)、短信平臺(tái)和微信客戶群等線上媒介發(fā)送營(yíng)銷子系統(tǒng)上線通知,對(duì)于年齡較大、信息接受不方便的零售戶,營(yíng)銷人員上門進(jìn)行告知,確保信息傳遞“一個(gè)都不能少”,確保不漏一戶。
三是強(qiáng)化培訓(xùn)宣貫,通過線上線下方式開展使用指導(dǎo)。錄制營(yíng)銷子系統(tǒng)使用指導(dǎo)視頻,組織開展?fàn)I銷人員和零售客戶操作培訓(xùn),引導(dǎo)營(yíng)銷人員和零售客戶規(guī)范安裝和使用營(yíng)銷子系統(tǒng)。要求營(yíng)銷人員上門“一對(duì)一”指導(dǎo)操作困難零售戶操作使用營(yíng)銷子系統(tǒng),同時(shí)指定專人收集零售客戶在使用營(yíng)銷子系統(tǒng)過程中發(fā)現(xiàn)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題,統(tǒng)一、集中進(jìn)行解答,保障零售戶應(yīng)知應(yīng)會(huì),為營(yíng)銷子系統(tǒng)上線運(yùn)行打下良好基礎(chǔ)。
四是強(qiáng)化全程跟蹤,協(xié)助零售客戶做好第一次訂貨。營(yíng)銷子系統(tǒng)即將上線訂貨,營(yíng)銷人員針對(duì)營(yíng)銷子系統(tǒng)中的訂貨環(huán)節(jié),采用告知書的形式,將系統(tǒng)上線前期準(zhǔn)備階段及系統(tǒng)切換階段相關(guān)環(huán)節(jié)詳細(xì)告知零售客戶,確保下階段訂貨成功、扣款成功。
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