為進一步拓展“我與客戶共成長”活動成效，提高服務零售客戶的質(zhì)量，江西省資溪縣煙草專賣局深入開展“讓客戶更滿意、我們在行動”系列活動。

一是明方向。以客戶為本、服務至上的理念深入人心，通過加強經(jīng)營指導，開展標準化陳列、終端建設、客戶培訓、普法宣傳教育等多項措施，幫助客戶算好卷煙經(jīng)營賬和違法成本賬，保障零售客戶利益，夯實網(wǎng)建和服務基礎，提升工作效率和客戶滿意度。

二是深幫扶。針對轄區(qū)經(jīng)營能力偏弱、身體殘疾等困難零售客戶，深入開展幫扶活動，圍繞店面商品陳列、品牌推廣技巧等方面，深入開展客戶經(jīng)營指導和業(yè)務培訓，積極幫助客戶提高經(jīng)營能力，提振經(jīng)營信心。

三是優(yōu)陳列。以突出宣傳重點品規(guī)、提升終端形象為著力點，持續(xù)開展主題背柜特色陳列活動，引導廣大零售客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識，創(chuàng)新陳列方式，做好規(guī)模化陳列工作，進一步強化品牌培育效果，提升零售終端店面形象，增強消費吸引力。