煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
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為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，近日，江西省撫州市臨川區(qū)煙草專賣局（分公司）以“三多”服務(wù)舉措，扎實(shí)提升客戶滿意度。
一是多宣傳。以線上線下雙渠道方式宣傳煙草專賣法律法規(guī)，不斷提升客戶規(guī)范經(jīng)營、守法經(jīng)營和誠信經(jīng)營意識。
二是多傾聽。做到文明用語、笑臉服務(wù)、耐心傾聽客戶的真實(shí)需求，以客戶非常滿意作為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
三是多指導(dǎo)。聚焦品牌培育、卷煙陳列、盈利提升等重點(diǎn)工作，切實(shí)幫助客戶提升經(jīng)營能力，努力做服務(wù)客戶的“貼心人”和店鋪經(jīng)營的“好參謀”。
