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為全面掌握卷煙市場動(dòng)態(tài),了解卷煙市場真實(shí)需求,有效開展“讓客戶更滿意,我們?cè)谛袆?dòng)”主題營銷活動(dòng),江西廬山市煙草持續(xù)開展專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)。
調(diào)研圍繞客戶關(guān)心的檔位劃分、貨源投放、終端建設(shè)等內(nèi)容開展。調(diào)研人員向零售客戶了解卷煙經(jīng)營狀況,咨詢卷煙市場價(jià)格、高端高價(jià)位卷煙動(dòng)銷和喜慶市場消費(fèi)用煙情況,通過對(duì)高端高價(jià)位卷煙訂購和庫存情況的了解,對(duì)卷煙市場進(jìn)行過綜合研判。
調(diào)研活動(dòng)得到客戶的積極幫助,他們暢所欲言,為調(diào)研活動(dòng)的順利開展提供了有效支持,也有效表達(dá)了自己的需求和意愿,融洽了客我關(guān)系。