為鞏固拓展“我與客戶共成長”活動(dòng)成效，近期，江西省崇仁縣煙草專賣局（分公司）統(tǒng)籌兼顧推進(jìn)“讓客戶更滿意，我們在行動(dòng)”主題營銷活動(dòng)走深走實(shí)。

一是統(tǒng)籌兼顧“服務(wù)規(guī)范”與“實(shí)踐探索”。聚焦市場化、法治化理念，全面梳理排查營銷業(yè)務(wù)流程與內(nèi)容存在的法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，改進(jìn)完善業(yè)務(wù)流程與內(nèi)容，加強(qiáng)法律法規(guī)知識培訓(xùn)，全面提升營銷人員法律知識儲(chǔ)備和法治素養(yǎng)，確保營銷服務(wù)全過程合法合規(guī)。

二是統(tǒng)籌兼顧“大興調(diào)研”與“成果轉(zhuǎn)化”。圍繞檔位劃分、貨源投放、品牌培育、終端建設(shè)、拜訪服務(wù)等內(nèi)容，以走訪座談、問卷調(diào)查等形式，廣泛征求營銷人員和客戶的意見建議，著力發(fā)現(xiàn)工作的盲點(diǎn)、薄弱點(diǎn)，有針對性改進(jìn)優(yōu)化服務(wù)，提高營銷服務(wù)質(zhì)效。

三是統(tǒng)籌兼顧“關(guān)鍵少數(shù)”與“絕大多數(shù)”。積極發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師的業(yè)務(wù)骨干作用，加大“關(guān)鍵少數(shù)”的培訓(xùn)力度，提高營銷隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)；挖掘優(yōu)秀客戶的經(jīng)營成功事例，采取優(yōu)秀客戶“線上+線下”現(xiàn)身說法授課的方式，提升轄區(qū)客戶整體經(jīng)營水平。