近日，江西省南城縣煙草專賣局以“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題活動(dòng)為契機(jī)，積極開展節(jié)后卷煙市場(chǎng)調(diào)查工作。

一是強(qiáng)化市場(chǎng)狀態(tài)。加強(qiáng)拜訪頻次，查看客戶卷煙動(dòng)銷存及品牌上柜情況，以開展駐店活動(dòng)為契機(jī)，收集客戶消費(fèi)需求習(xí)慣，及時(shí)判斷市場(chǎng)銷售趨勢(shì)，明確最新市場(chǎng)狀態(tài)，合理調(diào)整卷煙貨源投放策略。

二是強(qiáng)化客戶服務(wù)。深入市場(chǎng)，了解客戶期盼，在策略調(diào)整、庫存優(yōu)化、品牌培育等方面為客戶提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，滿足多樣化需求、個(gè)性化服務(wù)，提高客戶滿意度。

三是強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管。加強(qiáng)專銷聯(lián)動(dòng)，認(rèn)真梳理重點(diǎn)監(jiān)管客戶，密切關(guān)注市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)，提醒卷煙零售戶堅(jiān)決抵制三非煙、禮品煙，凈化轄區(qū)市場(chǎng)，嚴(yán)仿卷煙異常外流。