10月12日，四川攀枝花東區(qū)煙草專賣局（分公司）聚焦“黨建+”，打造全市首個零售戶服務驛站，驛站依托零售戶門店，為群眾免費提供血壓測量、雨傘暫借、愛心座椅、手機充電等服務。

今年以來，東區(qū)局（分公司）深入聯(lián)系群眾，優(yōu)化辦事流程，拓寬服務渠道，聚焦“三個一”，建起群眾身邊的“服務圈”。

行政事項“一次辦好”。全面推行許可事項“網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批”的工作模式，實現(xiàn)行政許可由“路上走”變成“網(wǎng)上跑”，讓群眾辦事“零跑腿”。嚴格落實“一窗受理、一次辦結、一站服務”制度，將證件辦理、法規(guī)宣傳和入網(wǎng)銷售培訓等事項集成到一個窗口辦理，規(guī)范業(yè)務、服務標準，推動窗口人員素質和服務質量雙提升。

愛心服務“一站共享”。在直營店搭建“愛心驛站”，提供免費的飲用水及日常急救用品等，開放使用急救設備、臨時休息區(qū)和衛(wèi)生間；提供政策咨詢、臨時休息、借用雨具、手機充電、常用藥品等便利服務，為廣大群眾和戶外工作者冬送溫暖、夏送清涼。

多種渠道“一體融合”。實行黨員“1對N”聯(lián)系群眾制度，定期走訪調研市場，征集意見、辦事服務；在每個零售終端張貼服務公示欄，讓群眾充分了解“出現(xiàn)問題聯(lián)系誰、遇到難事找誰幫”；組織黨員下沉社區(qū)“雙報到”，積極參與社會義務普法、疫情防控、環(huán)境美化等活動，真正讓服務圍繞在群眾身邊、落到群眾心里。