深入推進“讓客戶更滿意,我們在行動”主題活動,為進一步提升客戶盈利水平提高客戶滿意度,近日,江西省金溪縣煙草專賣局(分公司)通過“三本賬”加強經(jīng)營指導提升客戶盈利。
一是算好“價格盈利帳”,提升客戶明碼實價意識。通過V6系統(tǒng)計算客戶每月訂單盈利,與客戶實際獲利進行對比分析,用數(shù)據(jù)說話從盈利提升角度督促客戶主動維護明碼標價,主動做到明碼實價,有效避免低價競爭擾亂市場秩序損害客戶利益。
二是算好“庫存周轉(zhuǎn)帳”,提高客戶庫存管理意識。將庫存周轉(zhuǎn)率的概念傳導給零售客戶,改變客戶憑經(jīng)驗進煙盲目庫存的錯誤習慣。指導客戶建立庫存臺賬,結(jié)合自己的經(jīng)營成本、卷煙購銷存情況設(shè)置各規(guī)格合理存銷比。定期盤點庫存記錄庫存變化,及時補缺補漏,減少庫存積壓,提高庫存周轉(zhuǎn)率從而提升盈利水平。
三是算好“違規(guī)成本帳”,加強客戶規(guī)范經(jīng)營意識。結(jié)合零售客戶信用體系建設(shè)宣傳,將客戶違約、違規(guī)、違法行為造成的后果換算成可能導致的直接經(jīng)濟損失,幫助客戶厘清違法違規(guī)經(jīng)營成本賬,減少客戶因不規(guī)范經(jīng)營造成不必要損失,倡導誠信經(jīng)營提升盈利。
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