煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
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為進一步提高零售客戶防范意識，近日，江西修水煙草就近期其它區(qū)縣出現(xiàn)的卷煙掉包、高檔卷煙出現(xiàn)更換的情況，積極組織全體員工開展防范意識宣傳。
一是采取擴大面的宣傳。利用云直播的網(wǎng)絡方式，召集所有客戶經(jīng)理對轄區(qū)零售戶進行宣傳，讓零售戶對卷煙掉包有初步的認識和防范意識，避免造成經(jīng)濟損失。
二是采取點對點的宣傳。營銷人員與專賣人員利用走訪市場時機，積極向零售客戶講解“防掉包”的辦法，并利用已發(fā)生的案例跟客戶宣傳不法分子掉包的手段，并同時強調在銷售卷煙的時候，如客戶以各種理由更換、退換卷煙要多觀察，如發(fā)現(xiàn)卷煙有問題要第一時間告知客戶經(jīng)理或者專賣人員。
三是采取抱團形式宣傳。利用幸福家小組會議多加宣傳，并要求小組成員一旦發(fā)現(xiàn)掉包或者有外地消費者購買卷煙后又要退換的情況，第一時間在小組群里提醒，看是否會去下一家店以同樣的理由進行退換，提升小組成員共同防范意識，營造和諧、干凈的銷售市場。
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